在使用電腦的時候，大家應該都遇到過網頁打不開的情況。有些情況下，網頁打不開是由于網絡本身有問題，有些情況則是因為電腦設置或系統故障造成的。

對于大多數朋友用戶來說，估計是搞不清網頁打不開是什么原因造成的。解決電腦故障就如同看病一樣，得對癥下藥。就比如我們今天說的網頁打不開這個問題，造成這個故障的原因主要分為網絡故障和系統故障兩大類，通常情況下網絡故障造成的網頁打不開占絕大多數。

因此我們遇到網頁打不開的時候，首先要從網絡方面查起，網絡都不通的話，網頁肯定就打不開了。那么我們這些不具備專業技能的普通用戶如何來排查網絡故障呢？別擔心，跟著筆者的步驟來操作即可。

首先在電腦上運行一條檢測網絡的命令：

按住鍵盤左下角的“win（徽標鍵）”+“R”打開運行窗口，在里邊輸入“ping www.hao123.com –t”如圖：


運行了這條命令后根據你遇到的故障不同，可以分為以下三種情況：

一、如果你的網絡是正常的則會出現和下邊類似的界面。

上圖就表明你的網絡是正常的。這種情況下如果你的網頁打不開的話就很有可能是系統故障，或是DNS設置有問題，解決DNS故障具體方法見下文第四條。

二、下圖則表示你的網線沒插好、禁用了網卡或是網線本身有問題。

解決方法：首先查看你的網絡連接是否被禁用（操作步驟：點擊“開始”—“設置”—“網絡連接”，找到“本地連接”，如果是灰色則表示被禁用，雙擊即可啟用）。如果“本地連接”上出現一個小紅叉，則說明網線沒有插好，或是網線水晶頭有問題。排除以上情況的話，就很有可能是主板網卡接口的故障了。

三、下圖這種情況，說明你的網絡設備（貓、路由器）有故障，或者是網絡運營商的問題。

解決方法：重啟貓、路由器等網絡設備。重啟后如果故障依舊的話，請確認路由器設置是否正確。最后可以聯系網絡運營商協助解決。

四、如果出現類似下圖的情況，則可能是你的DNS設置有問題或者你當地DNS服務器出現故障。

解決方法：更改電腦的DNS，具體方法點擊此處。當然這個DNS不是亂填的，各個地區、以及不同的網絡（電信、聯通、鐵通）的DNS服務器地址都不一樣的，如果不清楚的話，可以咨詢當地的網絡營運商。

排除了以上網絡故障之后，如果你的電腦網頁還是打不開的話。就很可能是系統本身有問題了，可以用360衛士、金山衛士等安全軟件修復一下，如果還是不行的話就重裝一下系統吧。